31 juillet 2009
température de l'eau
Ce matin : premier coup de téléphone:
"allo, bonjour madame, pourriez vous me dire la température de l'eau du T.........(rivière)?"
"ah non, désolée, je n'ai pas la température de l'eau de la rivière, température qui en plus, varie selon: l'heure de la journée, l'endroit...."
"et qui c'est qui pourrait me le dire?"
" à priori personne madame"
non mais c'est pas possible comme si on allait tous le séjour tremper un thermomètre dans la rivière!!!qui est de toute façon a moitié à sec et qui est pleine de monde donc l'eau doit être bonne!!!
bon je ne parle pas du 2eme coup de téléphone pour me demander précisément le temps qu'il fera en septembre!!
une bonne journée en perspective je pense!!!
courage à vous tous!!
18 octobre 2008
Vous êtes en retard...
Vous diriez, vous, à un commerçant "Vous êtes en retard !!!" ???
Ce matin, j'arrive et j'ouvre à 9h31 au lieu de 9h30...
Un type attend devant la porte et me fait la remarque "Vous êtes en retard !!!"
Moi, je le regarde, je lui dis "oui, d'une minute !" avec un sourire, j'ai pas non plus envie de me prendre la tête dès le matin, d'autant que j'étais en arrêt maladie depuis deux jours et que le médecin ne voulait pas que je vienne aujourd'hui.
Le vieux, il regarde sa montre, il me fait "non, de 3 minutes".
Alors, à ce moment-là, je range mon sourire, je lui dis "Votre montre avance !!"
Il me répond "C'est vous qui avez une montre de patron !!!"
Je lui ai répondu "Non, moi, monsieur, ma monte est simplement à l'heure !"
Et il se l'est fermée. Et s'il m'avait cherchée, je crois que je lui serais rentrée dedans. Le pire, c'est que je le connais, c'est un retraité, et me faire chier un samedi matin en plus !!!! Il s'est vite calmé.
Mais c'est pas fini.
10 minutes après, ça recommence.
Un type et sa femme me demande une info et l'ordinateur ramait ce matin. Je dis donc au monsieur, "je vais vous faire patienter un peu, le pc est un peu lent ce matin."
Et lui me répond en regardant le pc par dessus la banque "pas étonnant avec un vieux machin pareil !!!"
Je lui réponds qu'on fait ce qu'on peut parce qu'un ordinateur, ça coûte cher et qu'une association, ça n'a pas beaucoup d'argent.
Il me répond "une association, n'importe quoi, on sait bien qu'un office de tourisme ça dépend de la mairie, et la votre, elle pourrait vous changer le matériel !!!"
Alors, je me suis un peu énervée en lui disant que notre office, comme beaucoup, était une association loi 1901 et que les fonds étaient limités. Par contre, on recherche des adhérents et des mécènes, et que s'il voulait, son argent était le bienvenu.
Du coup, sa femme faisant partie d'une association, lui a passé un savon, en disant qu'il fallait respecter le travail des autres...
Yesssss !!! gros naze.
Et tout ça en 10 minutes ce matin... le prochain, je le frappe.
19 septembre 2008
Organisation...
Une cliente entre pour avoir des fiches de rando, uniquement de la commune où elle séjourne.
Je lui explique que pour les rando on fonctionne avec un Topo guide qui regroupe plusieurs communes.
Elle: ah mais ça je l'ai mais je voudrais les circuits que d'ici.
Moi: alors je lui sort les fiches de sa commune
Elle: ah mais ça aussi je les ai dedans elles y sont, mais moi je voudrais tous les circuits sur une seule fiche.
Moi: les 2 circuits de la commune sont recto/verso .. donc quand vous avez fini une boucle bah vous tournez la fiche, pour avoir l'autre.. logique !!
Elle: nan nan mais moi je voudrais les circuits sur la même fiche
Moi: mais c'est pas possible ça Madame, ce sont 2 boucles différentes donc forcément elles sont sur 2 fiches différentes. Maintenant de toute façon vous n'allez pas être sur les 2 boucles en mm temps donc, vous tournez la fiche quand vous voulez changer de boucles.
et là elle me répond : Ah oui peut être bien que je pourrais faire ça !! C'est pas bête votre idée...
Véridique.. malheureusement ...
France télécom bonjour!!
Alors déjà qu'on a souvent tendance à nous confondre avec les renseignements!!maintenant faudrait s'y connaitre en cabine!!
Ce matin, une personne arrive au comptoir:
"bonjour , madame, les cabines téléphoniques ne marchent plus!!"
moi: "oui , madame, le problème à été signalé"
dame: "oui mais vous vous pouvez rien faire?"
moi: "ah non , madame, moi les cabines téléphonique j'y peux rien du tout"
dame" ah bon!!et comment je fais moi?"
moi: beh faut attendre que les cabines soient réparées, vous n'avez pas de coup de téléphone urgent à passer?"
dame: "non mais bon c'est gênant. Et ca va prendre combien de temps?"
moi:"ah ca non plus , je peux pas vous dire, madame"
dame: "et beh vous savez pas grand chose!!"
et la faut rester zen!!
18 septembre 2008
Question con ... réponse... !!
Mardi soir...
Je baisse les stores...
J'éteinds les lumières...
Je ferme la porte...
J'éteinds l"ordi....
Je branche le répondeur..
J'enfile mon manteau..
Je prend la clé à la main...
et là, une client me dit: "Ah mais vous fermez peut être là non ??"
Euh.. non, non, je m'amuse à tout éteindre pour voir si c'est plus joli.
04 septembre 2008
Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer
Une dame entre dans l'office :
Elle : je voudrais des imprimés
Moi : oui, vous cherchez quelque chose en particulier ?
Elle : non, juste des imprimés mais je sais pas quoi...
...
Je la laisse regarder les "imprimés" mis à disposition un moment : elle parle toute seule, regarde quelques documentations sous tous les angles... finit par prendre la fiche d'inscription à un trail tout en disant qu'elle est fatiguée et qu'elle va s'asseoir une minute...
...
Elle revient vers moi et me demande ce que c'est que le document qu'elle me montre.
Moi : c'est la liste des marchés artisanaux de toute la France
Elle : non je veux pas aller là-bas...
...
Et elle finit par me dire :
Elle : j'ai pris des "propectus"
et elle s'en va en me disant qu'il ne fait pas très beau mais que notre local est très joli.
La mer en Ardèche ......
Tout arrive ... si si !!
Client: Bonjour, je voudrais connaitre la plage la plus proche.
Moi: elle se situe en rivière ici, ou en plan d'eau à qq kilomètres
Client: Une plage ??? vous voyez ce que c'est ??? une étendue au bord de la mer, salée, avec du sable ?? vous êtes bète ou quoi??
Moi: ahh une plage de mer pardon, je n'avais pas compris. Alors c'est à 250km tout droit sur l'autoroute, quand vous voyez un grand truc bleu avec des vagues vous mettez le frein à main vous y êtes !!
Client: Mais vous vous foutez de moi là mademoiselle
Moi: du tout, je ne me permettrais pas Madame, vous demandez la mer, je vous l'indique.
Client: Mais non je vous demande la mer mais en Ardèche! Faut tout vous expliquer.
Moi: ?????????? ...... le mer.. en Ardèche ????????
Client: bah oui, dans le sud y'a bien la mer, vous devriez le savoir.
Moi: Euhhh... non, non y'a pas, ou alors j'ai loupé un truc
Client: Montrez moi une carte je vais vous la montrer moi la mer m 'enfin. C'est pas possible d'être aussi impertinente.
(J'ai donc sorti la carte de Rhône alpes, pour lui montrer qu'entre l'Ardèche et la mer il y avait ... de la distance).
Moi: voilà la carte Madame, nous sommes ici, à environ..... 250km de la mer :) :)
Client: Bon bah ça va, tout le monde peut se tromper non!! vous vous trompez jamais vous peut être ??
(Si si ca m'arrive aussi bien évidement, mais moi je regarde les cartes au moins, et je sais à peu près ou je pars en vacances)
Les poules ont des dents
Client: bonjour, nous voudrions visiter une ferme typique avec des animaux pour nos enfants.
Moi: ok je vous conseille telle ferme qui me semble bien adaptée parce qu'elle a pleins d'animaux différents.
Client: Rassurez moi, il n'y a pas de poules dans cette ferme ??
Moi: Euhh.. bien c'est à dire que.... c'est une ferme. Donc les poules en principe, ca va avec.
Client: ah oui mais non, il ne faut absolument pas qu'il y ai de poules vous comprenez !!
Moi: Non justement, je ne comprend pas vraiment. Vous avez un contentieux avec les poules?
Client: Oui !! je me suis fais "mordre" par une poule la semaine dernière.
Moi: Mordre ?????????????
Client: Mais je vous assure mademoiselle. La poule m'a mordu le doigt.
Moi: Nan elle vous a pincé le doigt !!
Client: Mais noooooooooooon!! je vous dis qu'elle m'a mordu.
Conclusion: Ça y est c'est arrivé !! les poules ont des dents.
Après les Alpes du Sud, l'Ardèche
Privas, les demandes les plus insolites portent sur des choses qui n'existent pas, ou plus... « Les gens nous demandent souvent à visiter le château ou à visiter le musée sur la Terre d'Ardèche », explique Nancy Foschia, de l'office de tourisme. Or, le château n'est plus depuis 1629 tandis que le musée a fermé il y a cinq ans. La faute à un manque de documentation et à des brochures trop anciennes. Mais parfois, c'est la Ville qui se retrouve en porte à faux, comme le confirme Nancy : « Lorsqu'ils arrivent dans Privas, les touristes lisent sur les panneaux Plaine du Lac, alors ensuite ils nous demandent où est le lac ». Peut-être y trouveront-ils des bains de foules, mais pas d'eau, car il s'agit en fait de la zone industrielle et commerciale.
Il y a les anecdotes assez courantes... Pour les touristes, Vallon-Pont-d'Arc est le centre de l'Ardèche et se trouve à côté du Gerbier de Jonc. Ils viennent donc souvent demander si des excursions d'une demi-journée sont organisées pour aller à Vallon.
Et il y a quelques perles... Un touriste du Nord est venu à l'office de tourisme pour demander où se trouvait le tournage de "Plus belle la vie". Un autre cherchait le menhir du Cheylard. Il s'était trompé de Cheylard !
À l'office de tourisme d'Aubenas, on note surtout des problèmes de localisation : « Certains nous demandent parfois où se trouvent les Gorges de l'Ardèche dans Aubenas » explique Aurélie Chapeau, responsable du département accueil.
Une dame a fait dernièrement le siège de l'office de tourisme de Cruas pour demander, dépliant périmé à l'appui, à faire une visite de la centrale EDF de Cruas-Meysse. « On ne nous dit pas tout... Pourquoi ces dépliants existent-ils ? On nous cache des choses ». Un véritable siège qui aura duré plus d'une heure !
Une dame de 30 ans a fondu en larmes car l'abbatiale est fermée. Victime apparemment d'une suite d'événements peu réjouissants, elle aura su attendrir l'hôtesse qui ira lui ouvrir les portes de l'église, le temps d'une prière !
Des pèlerins en route pour Saint-Jacques-de-Compostelle arrivent épuisés après une journée de 30 km de marche. Impossible d'aller plus loin... L'hôtesse se transforme alors en taxi pour les conduire dans l'hébergement qu'elle leur a trouvé !
Comme un peu partout, l'office de tourisme d'Annonay enregistre des demandes de renseignements parfois à la limite du canular. Passe encore qu'il faille trouver le club échangiste le plus proche. Mais quand la demande concerne le gynécologue de l'hôtesse d'accueil, rien de va plus !
Dans cet inventaire à la Prévert, on trouve aussi une mamie qui vient un jour pour savoir comment se faire prêter quelques chaises et tables pour sa réunion de famille. Mais la confusion la plus courante est de demander où se trouve l'usine d'articles de sports Lafuma... À Anneyron, de l'autre côté du Rhône, et pas à Annonay !
D'autres touristes demandent aussi régulièrement où l'on peut faire du canoë sur l'Ardèche, sans réaliser que le nord et le sud de l'Ardèche, ce n'est pas la même chose ! Au point que certains se retrouvent même avec des locations qu'ils abandonnent, pour se rapprocher de Vallon Pont d'Arc...
Aurianne Audibert, étudiante en BTS animation et gestion touristique locale, a accueilli les touristes cet été, dans un local de la mairie à Lablachère. Elle a été étonnée, parfois, par des attitudes pour le moins déconcertantes. Ainsi, « un de nos visiteurs ne voulait pas admettre l'origine naturelle du Pont d'Arc. Je ne pense pas, malgré la pertinence de mon argumentation, l'avoir persuadé du contraire. En dernier ressort, je lui ai fortement conseillé de se rendre sur les lieux. »
Est-ce dû à la vocation de sanctuaire de Lalouvesc ?
Toujours est-il que son office du tourisme semble être pour les gens un endroit un peu miraculeux, où l'on va trouver ce qu'on veut : médecins, mais aussi des femmes de ménage, gardes d'enfants, et même... du papier toilette !
Mais l'erreur la plus courante concerne le parcours pédestre des champignons. Les touristes croient régulièrement qu'ils vont faire une récolte miraculeuse. Sauf que les champignons sont des représentations en bois !
Quant à la prononciation du nom de "Lalouvesc", elle laisse la place à de nombreuses interprétations : "Lalouvesque" revient le plus souvent, au lieu de "Lalouvé".
Source : www.ledauphine.com
03 septembre 2008
Comme si ça ne suffisait pas
Promis, je vous jure que je n'invente pas... ils sont tous venus à la suite... je vais craquer.
Le débile au topo guide était encore là, quand celle-ci entre :
Elle prend l'invitation au vernissage de ce soir et elle me fait : "mais ils donnent pas de cours ?"
Moi : non madame, c'est l'exposition qu'on a en ce moment dans nos salles, c'est écrit sur le carton que vous avez.
Elle : mais elle est où l'expo ?
Moi : je viens de vous le dire, ici.
Elle : ah bon, mais c'est où ?
Moi : heu... Vous voyez la grosse flèche avec écrit "Expo" en très gros ? alors vous la suivez, vous faîtes 2m et vous y êtes...
Je comprends pas... et ne me dites pas qu'elle n'y voit pas bien, on a un office de tourisme fait pour le handicap visuel, on est en cours de labélisation...